🟢 Conditions Générales de Vente 

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Kalystock. Elles encadrent les droits et obligations entre le vendeur et le client.

2. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne. Les photos sont non contractuelles mais représentatives du produit réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des CGV.

Le client reçoit une confirmation par e-mail après validation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

• carte bancaire

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay (si activés)

6. Livraison & expédition

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h (jours ouvrés).

Les délais de livraison varient selon la destination (voir Politique d’expédition).

7. Droit de rétractation

KALYSTOCK propose un retour gratuit sous 30 jours après réception des articles, y compris ceux achetés en promotion, sous réserve des exceptions légales applicables.

Pour les consommateurs concernés, le droit légal de rétractation de 14 jours reste applicable indépendamment de cette politique commerciale de 30 jours.

8. Retours & remboursements

Après réception et inspection du retour, le remboursement approuvé est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables, conformément à notre politique de remboursement, sans préjudice des délais légaux applicables.

9. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans).

10. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

11. Données personnelles

Voir Politique de confidentialité.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le droit français s’applique.